Ošetření drobných poranění je možné na stanovištích „první pomoci“. Jsou na pokladnách, v občerstvení ZanziBAR a v Okavangu v africké vesnici Matongo (místa jsou označena na orientačním plánu zoo). V případě závažnější indispozice či zranění zavolají na těchto stanovištích rychlou záchrannou pomoc.